Google anmeldelser – sådan linker du direkte til reviews

Posted af Rasmus Himmelstrup i Google Plus, Local Search      12 kommentarer

dec
13

Opdatering:
Der er kommet en langt nemmere metode til at linke direkte til anmeldelser eller reviews.

Gå til https://developers.google.com/places/place-id og indtast din virksomhed.

Kopiér ID’et efter “place ID” og indsæt ID’et i følgende URL:
http://search.google.com/local/writereview?placeid=indsæt_ID_her

Hermed har du dit direkte link til anmeldelser på Google.

Bemærk – denne metode er ikke tidsvarende længere – brug fremgangsmåden som ovenfor:

Efter at Google har opdateret designet på Google+, er det ikke længere muligt, at linke direkte til Google anmeldelser. Det kunne man ellers tidligere ved at tilføje /?review=1 til URL’en. Den mulighed er dog desværre ikke længere tilgængelig.

Du kan dog stadig linke direkte til anmeldelser – men det kræver lidt research og forarbejde først. Se her hvordan du linker direkte til reviews på Google.

• Åbn Google Maps
• Søg efter din virksomhed
• Klik på anmeldelser
• Når listen over anmeldelser loader vælg vis kilde i overlayet
• I kildekoden søg efter data-cid= og kopier cifrene mellem anførselstegnene (eks. data-cid=”3729385493464187013″). Åbn notepad eller lignende og gem cifrene heri.
• I kildekoden igen søg efter data-fid= og kopier cifrene mellem anførselstegnene (eks.: data-fid=”0x46524e394bd6baf9:0x33c17058e06d8085″). Åbn notepad eller lignende og gem cifrene heri.
• Fjern cifrene foran kolon (:) i sidste talrække, så du kun ender ud med de sidste cifre (eks.: 0x33c17058e06d8085).

Du skulle nu gerne have de to tal, der identificerer din virksomhed på Google Maps.

CID nummer: 3729385493464187013
LRD nummer: 0x33c17058e06d8085

Erstat dit CID og LRD nummer i URL’en nedenfor:

Eks: https://www.google.dk/search?q=seoanalyst&ludocid=_DIT_CID_NUMMER#lrd=0x0:_DIT_LRD_NUMMER,1

Den endelig link kommer til at se således ud:
https://www.google.dk/search?q=seoanalyst&ludocid=3729385493464187013#lrd=0x0:0x33c17058e06d8085,1

Du kan således udarbejde en simpel knap på dit website, der linker direkte til anmeldelser.

Anmeld SeoAnalyst på Google+

Knappen kan du ligeledes sørge for, at indsætte i mails på andre sociale medier og tilsvarende.

Jeg har indsat et lille script neden for, hvor du nemt kan indsætte de to værdier samt dit virksomhedsnavn, og så generere URL’en.

Flere anmeldelser på Google og anmeldelser i særdeleshed giver dig mulighed for at være placeret højere på lokale søgninger – og har du flere end fem anmeldelser bliver dine anmeldelser angivet med stjerner. Endelig er anmeldelser naturligvis en god måde at vise andre dine kunders tilfredshed med din service eller dit produkt.

Læs mere om hvordan du kan skabe flere anmeldelser og derved forbedre din placering lokalt her.

Sådan får du flere reviews – nemt

Posted af Rasmus Himmelstrup i Local Search, Online Markedsføring      4 kommentarer

feb
25

Google+ local reviews er mindst lige så vigtige, som nyhedsbreve, Google AdWords og søgemaskineoptimering og andre tilsvarende salgskabende aktiviteter. Google+ Local reviews skiller dig ud fra dine konkurrenter, giver dig højere placeringer i søgemaskinerne og kan ganske enkelt sikre dig flere salg.

En undersøgelse foretaget af Forrester Research viser at 92% af alle internetbrugere ser og læser reviews. Samtidig tillægger 72% online anmeldelser lige så meget, som personlige anbefalinger (I følge brightlocal.com). Derved kan anmeldelser også direkte have en indvirkning på brugernes opfattelse af et produkt eller en virksomhed – og typisk vil det også kunne ses på bundlinjen. Der skal ikke mange dårlige anmeldelser til, før eksempelvis et hotel eller en restaurant bliver valgt fra. Udfordringen er, at kun 7% af de samme brugere faktisk skriver anmeldelserne.

Derfor kommer her en simpel guide til, hvordan du som virksomhed sikrer, at flere kunder bidrager med anmeldelser eller på anden vis giver deres mening til kende.

Spørg efter anmeldelser
Det lyder banalt, men ofte får man, hvad man beder om. Hvis du som virksomhed oplever en ovenud tilfreds kunder er det oplagt at bede vedkommende om at anmelde virksomheden. Gør det online eller offline som beskrevet nedenfor, og gerne på kundens foretrukne platform. Derved sikrer du, at du får mange forskellige anmeldelser på flere forskellige portaler, hvilket alt andet lige – ser noget bedre ud i søgemaskinerne.

Giv ting væk for anmeldelser
Køb små ting som kager, bolscher, slik eller tilsvarende, og giv dem væk for anmeldelser. Det du giver væk behøver ikke, at være noget specielt, men det skal alligevel være nok til, at brugerne gider at skrive en anmeldelse. Har du mulighed for at give større ting væk, kan du passende afholde en konkurrence blandt alle dem, der skriver en anmeldelse. Du kan selvfølgelig også vælge, at belønne de første 100 personer, der anmelder din virksomhed. Det vil sandsynligvis betyde, at du får dine første 100 anmeldelser noget hurtigere.

Gør det muligt online
Giv kunderne en mulighed for at skrive en anmeldelse på stedet. Kunder, der lige har købt dit produkt eller benyttet din service, vil typisk også være mere end villige til at anmelde virksomheden. Sørg for, at der er en mulighed for at anmelde ved at stille en computer eller en tablet til rådighed, så kunderne kan fortælle om deres gode oplevelse med det samme. Ellers kan du risikere, at du mister en god anmeldelse fra en tilfreds kunde.

Gør det muligt offline
Hvis det ikke er muligt at opstille en computer, så sørg for, at kunderne kan skrive en anmeldelse på et specielt udformet kort eller lignende, som du eller de efterfølgende kan sætte online. Driver du en restaurant er det oplagt, at give kortet samtidig med regningen, sælger du tøj, kan kortet passende placeres i posen med tøjet.

Brug billeder til at få anmeldelser
Giv brugerne en mulighed for at uploade billeder af din virksomhed. Det kan være på dit eget website, portaler som Yelp eller Tripadvisor eller egne sociale assets. Brugerne vil ofte skrive en kort tekst omkring stedet sammen med billedet og samtidig vil brugernes billeder ofte give andre potentielle kunder mulighed for at se, hvor fantastisk din virksomhed er.

Hall of Fame
Indsæt de allerbedste reviews på et centralt sted på websitet og gør dem tilgængelig på en slags Hall of Fame med navns nævnelse. Der vil med meget stor sandsynlighed være en række kunder, der vil gøre alt for at være placeret der, og det kan nemt betyde bedre og mere fyldestgørnede reviews.

Skriv til kunderne
Find dine bedste og mest tilfredse kunder og skriv til dem via almindelig post eller pr. mail. Driver du en café eller en bar kan du sandsynligvis hurtigt nævne navnene på en række hyppigt besøgende kunder. Bed dem om at give din virksomhed en anmeldelse ved at henvende dig direkte til dem.

Jeg har tidligere opfordret til, at flere skriver anmeldelser af de virksomheder de besøger. Derved får vi alle en bedre opfattelse af gode såvel som dårlige steder at gå hen. Hvis du ønsker at bidrage til flere anmeldelser, kan du læse mere om Review Wednesday her.

Imagecredit

Sådan gør du din Google Places listing mere sexet – 5 simple tips

Posted af Rasmus Himmelstrup i Local Search, SEO      Ingen kommentarer

maj
17

Mange har efterhånden set lyset i forhold til local search og dermed ligeledes de lokale listings i eksempelvis Google. Tidligere var det nok, at verificere sin listing og udfylde den tilstrækkeligt – så var man næsten også sikker på en forholdsvis høj placering.

De personer, der mener ovenstående er nok i forhold til optimering af lokale resultater, vil ganske givet også være de, der stadig mener, at meta keyword tagget har en stor værdi i forhold til søgemaskineoptimering.

Du skal have styr på dine citations, være sikker på, at din virksomhed er beskrevet korrekt, benytte den rette kategorisering og en række andre relevante ting. Men det betyder stadig ikke, at du ligger i toppen. Derfor kommer der her nogle simple måder, hvorpå du kan gøre din lokale listing mere iøjefaldende og dermed løbe med størstedelen af de potentielle kunder.

5 Stjerner ved din listing
Microformats integration og dermed Rich Snippets i søgeresultaterne har for nogle websites påvist en øget klikrate på op mod 30%. (Rich Snippets er eksempelvis de små stjerner, der er begyndt at vise sig i søgeresultaterne).

Du kan også opnå stjerner for din lokale listing. Det kræver dog, at din Google Place page opnår mindst fem anmeldelser fra andre brugere. Sker det, er du sikret stjerner øjeblikkeligt. Klikraten er her givetvis ikke 30% højere, men er din listing den eneste med stjerner, er den uden tvivl mere iøjefaldende.

Del en opdatering på din stedside
Benyt muligheden for at kommunikere en målrettet besked til de brugere, der besøger din Google Place Page. Det har Google valgt at oversætte til: Del en opdatering på din stedside. Det er de færreste, der formår at udnytte muligheden – så står valget mellem din virksomhed og en konkurrent, kan det være en mulighed for at skille dig ud. Og når den potentielle kunde er nået ind på Place Pagen, kan du jo passende give et helt unikt tilbud her. Og ja, man kan også smide et link i opdateringen.

Få diplomet “Best ever”
Det er en lille ting. Men igen – har din virksomhed fået 12 “best ever”-ratings og din konkurrent ingen har – kan det meget vel være det, der sikrer dig salget frem for din konkurrent. Best Ever ratings i Google Places er en af de funktioner, der blev til overs da Google lukkede deres rating system Google Hotpot

For at opnå “Best Ever” ratings i Google Places skal dine kunder bedømme din virksomhed via http://places.google.com/rate. Hver bruger kan kun benytte ratingen 10 gange – så det er altså ikke nødvendigvis alle, der kan opnå de fine “Best Ever” diplomer.

QR codes
Det kan virke meget malplaceret, at indsætte en QR kode hvis de fleste af dine besøgende til din lokale listing kommer via mobilen. For så bliver det givetvis noget svært at scanne koden. Men for desktop brugere kan du tilføje ekstra information om din virksomhed eller dine produkter via en QR kode. Koderne er stadig så ubenyttede og mange er uvidende om deres funktion – så dermed vil mange scanne koden blot for nysgerrighedens skyld.

Brug QR koden på Google Place Pagen til at kommunikere specielle features eller tilbud til dine kunder – og giv dem dermed en mulighed for at opleve dine produkter på en anderledes måde.

Brug offers eller kampagnetilbud
Offers er ikke tilgængeligt, så længe du benytter den danske version af Google Places. Det kan du dog omgå ved at skifte sprog til Engelsk, når du er logget ind på din Google Places konto. Når du har skiftet sprog – kommer “offers” fanen til syne. Det tager mindre end 2 minutter at oprette et tilbud, og du kan nemt vælge hvor længe det skal være aktivt og for hvilke af dine listings, det skal gælde. Du kan give tilbuddet en kampagnekode og vælge hvorvidt brugerne rent faktisk skal befinde sig på lokationen, for at kunne gøre brug af tilbuddet. Og så kan du oprette lige så mange målrettede tilbud, som du har lyst til.

Offers giver en ekstra feature på din Google Place Page, som dog ikke er specielt iøjefaldende, men samme tilbud bliver meget synligt når man tilgår den lokale listing via mobilen.

Update: Google har netop ændret udseende og features på Google Places Offers. Derfor er denne feature ikke tilgængelig i øjeblikket.

Bonustip: Dobbelt op på stjerner
Du kan faktisk opnå endnu flere stjerner hvis du begynder at arbejde lidt kreativt med både brugen af microformats og har mere end 5 anmeldelser. Hvordan må du selv regne ud, men med lidt teknisk snilde, bør det ikke være noget problem.