Sådan får du flere reviews – nemt

Posted af Rasmus Himmelstrup i Local Search, Online Markedsføring      4 kommentarer

feb
25

Google+ local reviews er mindst lige så vigtige, som nyhedsbreve, Google AdWords og søgemaskineoptimering og andre tilsvarende salgskabende aktiviteter. Google+ Local reviews skiller dig ud fra dine konkurrenter, giver dig højere placeringer i søgemaskinerne og kan ganske enkelt sikre dig flere salg.

En undersøgelse foretaget af Forrester Research viser at 92% af alle internetbrugere ser og læser reviews. Samtidig tillægger 72% online anmeldelser lige så meget, som personlige anbefalinger (I følge brightlocal.com). Derved kan anmeldelser også direkte have en indvirkning på brugernes opfattelse af et produkt eller en virksomhed – og typisk vil det også kunne ses på bundlinjen. Der skal ikke mange dårlige anmeldelser til, før eksempelvis et hotel eller en restaurant bliver valgt fra. Udfordringen er, at kun 7% af de samme brugere faktisk skriver anmeldelserne.

Derfor kommer her en simpel guide til, hvordan du som virksomhed sikrer, at flere kunder bidrager med anmeldelser eller på anden vis giver deres mening til kende.

Spørg efter anmeldelser
Det lyder banalt, men ofte får man, hvad man beder om. Hvis du som virksomhed oplever en ovenud tilfreds kunder er det oplagt at bede vedkommende om at anmelde virksomheden. Gør det online eller offline som beskrevet nedenfor, og gerne på kundens foretrukne platform. Derved sikrer du, at du får mange forskellige anmeldelser på flere forskellige portaler, hvilket alt andet lige – ser noget bedre ud i søgemaskinerne.

Giv ting væk for anmeldelser
Køb små ting som kager, bolscher, slik eller tilsvarende, og giv dem væk for anmeldelser. Det du giver væk behøver ikke, at være noget specielt, men det skal alligevel være nok til, at brugerne gider at skrive en anmeldelse. Har du mulighed for at give større ting væk, kan du passende afholde en konkurrence blandt alle dem, der skriver en anmeldelse. Du kan selvfølgelig også vælge, at belønne de første 100 personer, der anmelder din virksomhed. Det vil sandsynligvis betyde, at du får dine første 100 anmeldelser noget hurtigere.

Gør det muligt online
Giv kunderne en mulighed for at skrive en anmeldelse på stedet. Kunder, der lige har købt dit produkt eller benyttet din service, vil typisk også være mere end villige til at anmelde virksomheden. Sørg for, at der er en mulighed for at anmelde ved at stille en computer eller en tablet til rådighed, så kunderne kan fortælle om deres gode oplevelse med det samme. Ellers kan du risikere, at du mister en god anmeldelse fra en tilfreds kunde.

Gør det muligt offline
Hvis det ikke er muligt at opstille en computer, så sørg for, at kunderne kan skrive en anmeldelse på et specielt udformet kort eller lignende, som du eller de efterfølgende kan sætte online. Driver du en restaurant er det oplagt, at give kortet samtidig med regningen, sælger du tøj, kan kortet passende placeres i posen med tøjet.

Brug billeder til at få anmeldelser
Giv brugerne en mulighed for at uploade billeder af din virksomhed. Det kan være på dit eget website, portaler som Yelp eller Tripadvisor eller egne sociale assets. Brugerne vil ofte skrive en kort tekst omkring stedet sammen med billedet og samtidig vil brugernes billeder ofte give andre potentielle kunder mulighed for at se, hvor fantastisk din virksomhed er.

Hall of Fame
Indsæt de allerbedste reviews på et centralt sted på websitet og gør dem tilgængelig på en slags Hall of Fame med navns nævnelse. Der vil med meget stor sandsynlighed være en række kunder, der vil gøre alt for at være placeret der, og det kan nemt betyde bedre og mere fyldestgørnede reviews.

Skriv til kunderne
Find dine bedste og mest tilfredse kunder og skriv til dem via almindelig post eller pr. mail. Driver du en café eller en bar kan du sandsynligvis hurtigt nævne navnene på en række hyppigt besøgende kunder. Bed dem om at give din virksomhed en anmeldelse ved at henvende dig direkte til dem.

Jeg har tidligere opfordret til, at flere skriver anmeldelser af de virksomheder de besøger. Derved får vi alle en bedre opfattelse af gode såvel som dårlige steder at gå hen. Hvis du ønsker at bidrage til flere anmeldelser, kan du læse mere om Review Wednesday her.

Imagecredit

SEMAward 2012 – vinderne er fundet

Posted af Rasmus Himmelstrup i Nyheder, Online Markedsføring      Ingen kommentarer

jan
28

I har nomineret og stemt og vinderne af årets bedste artikler om online markedsføring er fundet.

Det har igen i år været et tæt løb mellem de mange fantastiske artikler, videoer og podcasts – men vinderne og dermed årets SEMAwards er fundet. Mere end 3500 personer har stemt i år – det er næsten dobbelt så mange som sidste år.

Tak for alle de fantastiske indlæg, de der har nomineret, dommerne – og alle dem der har stemt.

Vinderne af en SEMAward 2012 er:

• SEO: Authorrank
• PPC: Adwords der virker!!!
• Analytics: Rapporten over alle rapporter anno 2012
• Podcast/screencast: Hvordan gør Ib Potter
• Copywriting: Vil du med i superligaen? Så kridt skoene!
• Blogs og Blogging: Markedsføring af din webshops blog
• Link building: Link building 2012 – 12 håndgribelige tips fra de største danske eksperter
• Affiliate Markedsføring: Passiv indtægt med en nicheside i praksis
• Ehandel: God kundeservice er den bedste markedsføring
• Social Media: Den ultimative guide til en top professionel LinkedIn profil
• Testing: Split test case: Socialt støj koster knaster

Se alle indlæggene på SEMAward.dk. Du kan også se de tidligere vindere her.

Stort tillykke til alle nominerede og vinderne. Hvis du var så heldig at få flest stemmer – kan du med rette prale med dit vinderbadge. Hent SEMAward vinderbadges her.
Det er tilladt at prale!

Husk – du kan allerede nu nominere til SEMAward 2013. Brug formularen på sitet eller kontakt os direkte. Du er også velkommen til at kontakte os hvis du ønsker at deltage i SEMAward 2013 som dommer, designer, udvikler eller noget helt andet.

Der skal også her fra lyde en stor TAK! til alle de der stemte på min artikel om link building og gæsteindlægget her på bloggen.

SEMAward 2012 – Stem på årets bedste artikler om online markedsføring

Posted af Rasmus Himmelstrup i Nyheder, Online Markedsføring      Ingen kommentarer

jan
7

Det er igen blevet den tid på året hvor man kan kigge tilbage og hylde året der gik og de mange fantastiske blogindlæg, videoer, podcast, screencasts og debatter, der er udgivet i 2012.

SEMAward har de seneste år hyldet danske artikler om online markedsføring i blogformat. Alle udvalgte artikler og indlæg er bedømt som de, der indeholder de bedste guides, tips eller tricks eller for værende de indlæg, der skaber mest debat.

SEMAward er Danmarks eneste brugergenererede Award site om online markedsføring – artiklerne er nomineret af brugere og bedømt af samme. Alle har haft mulighed for at nominere indlæg i løbet af 2012 og stort set alle nominerede indlæg, kan der også stemmes om.

Find og stem på din favorit inden for hver kategori. Du kan stemme en gang inden for hver kategori og stemme frem til og med den 25. Januar 2013.

Årets vindere af SEMAward 2012 udnævnes pr. 1. Februar 2013.

Er du nomineret kan du passende vise dine læsere det ved at benytte årets badges.

Tillykke til alle nominerede – afstemningen er hermed i gang. Find de bedste indlæg herunder:

I modsætning til tidligere år er alle kategorier ikke helt præcist defineret. Mange danske blogs er i løbet af 2012 gået fra skrevne indlæg – til indlæg udgivet via video eller som screencasts. Derfor er der også flere videoindlæg eller screencasts i nogle af de udvalgte kategorier – foruden kategorien til podcasts.

Samtidig har enkelte kategorier udviklet sig inden for de seneste 12 måneder. Under link building hører nu også inbound marketing og content marketing. Kategorien SEO er bredere end tidligere og Social Media dækker over langt flere sociale netværk. Endelig er der ikke fundet plads til kategorien Local Search i denne omgang.