Nyt Google+ Dashboard – saml dine Google produkter ét sted

Posted af Rasmus Himmelstrup i Local Search, Nyheder      4 kommentarer

jun
10

Det har været ventet længe og der har været adskillige leaks og spekulationer. Adskillige mulige scenarier har været drøftet og mange har forsøgt sig med eksempler på et dashboard. Men nu er ventetiden og spekulationerne ovre – nu har alle adgang til og kan få glæde af Googles nye Google+ Dashboard.

Du får adgang til det nye Google+ Dashboard ved at logge ind på din Google+ Page eller Google+ Local Page – og vælge betjeningspanel i menuen til venstre.

I følge Google er formålet med Google+ Dashboard’et at gøre det nemmere at håndtere alle forbundne Google produkter. Som virksomhed har man ofte en Google+ Page eller Google+ Local page, men også en AdWords konto, Maps til at vise vej og Youtube til at håndtere video uploads.

Med det nye Google+ Dashboard får du dermed adgang til:

Muligheden for at administrere og opdatere alle informationer om din virksomhed et sted. Alt fra åbningstider, website og telefon administreres nu samme sted som du håndterer Google+ og almindeligt search.

Et samlet sted at monitorere Google+ underretninger (notifications er bare bedre her), håndtere Page admins, dele indhold og starte hangouts med followers.

Google+ Local Pages
De sider, der er oprettet som lokale, vil desuden have adgang til Indsigter eller Google+ Analytics om man vil. Analytics delen minder meget om den vi allerede kender fra Google Places, men designet har fået et løft.

Der er på Google+ Local Pages mulighed for at:

Se udviklingen i antal followers
Antal visninger – antallet af gange din virksomheds Google+ Local Page og indlæggene blev vist på Google+, Maps, Search og Maps for mobilen inden for den seneste måned
Antal handlinger – typisk kliks på din Google+ Local side, indlæg eller fra Maps, Search eller Maps fra mobilen
Tid siden sidste Google+ indlæg

Antallet af visninger samt faktiske interaktioner kan du se fordelt inden for den seneste måned eller den senest uge:

Endelig giver det nye Google+ Dashboard også muligheden for at se de senest mest populære søgninger, hvor din virksomhed er blevet vist i lokale resultater på tværs af Google+, Google Search og Google Maps.

I følge Google er de nye features blot starten, så forventeligt kommer der mange flere interaktionsmuligheder på din Google+ side.

Google+ Dashboard – et væld af muligheder
Dashboardet har været ventet og funktionerne heri er ikke overraskende. De fleste har længe været tilgængelig via Google Places, men det nye design og integrationen med Google+ er helt sikkert en forbedring. Man kan blot håbe på, at vi kommer til at se mange flere muligheder for at udvide brugen og funktionerne på tværs af Google.

Google nævner således også selv, at mange virksomheder benytter såvel AdWords og Youtube samtidig med Google+ – så mon ikke der kommer en kobling her? Google offers, som jeg har tidligere har skrevet om, er endnu ikke tilgængeligt i Danmark, men integrationen virker temmelig klar via Google+ Dashboardet.

Der er et væld af integrationsmuligheder og forhåbentlig er de også tænkt ind på sigt.

Jeg håber de nye features også inkluderer:

Excel eksport af Google+ analytics
Google+ annotations som i Google Analytics
Google+ intelligence underretninger som i Google Analytics
Direkte integration til Youtube
Funktion til at merge Google+ Local pages og Google+ Pages
Den store knap til nedlukning af de gamle Google Places sider

og de mindre sandsynlige:
Integration til Google Analytics
Integration til Google Webmaster Tools

Men sidsnævnte har vi selvfølgelig håbet på længe.

Hvad synes du om det nye look og de nye features og funktioner på Google+ og Google+ Local – og om det det nye Google+ Dashboard?
Og er der andre features du håber bliver integreret?

Citation building – den mest oversete disciplin inden for local search og søgemaskineoptimering

Posted af Rasmus Himmelstrup i Local Search, SEO      2 kommentarer

maj
28

Har du beskæftiget dit blot en lille smule med regulær søgemaskineoptimering – ved du også hvor vigtig en disciplin link building er. At skabe yderligere links til dit website er ofte det, der direkte rykker placeringer i søgemaskinerne. Det er også tilfældet inden for local search. Her er det blot citations, der tæller. Det er derfor, at du skal beskæftige dig med citation building.

En af de ting, der er så fantastisk ved citations er, at du på sin vis ikke engang behøves at få et link til dit website. Så længe din virksomhed eller dine produkter nævnes i sammenhæng med virksomhedens adresse, telefonnummer og andre relevante oplysninger vil søgemaskinerne betragte referencen som et “link” det vil sige en citation.

For søgemaskinerne er en citation en mulighed for at validere, at virksomheden rent faktisk også befinder sig på den givne adresse – og med det givne telefonnummer. Eftersom søgemaskinerne kigger på validiteten på tværs af mange forskellige referencer – er hver eneste reference med til at gøre din virksomhed mere relevant for den pågældende lokale søgning. Og netop relevansen er afgørende for placeringen i søgemaskinerne.

Flere lokale relevante citations fra lokalområdet vil være langt mere værdifulde – end referencer fra globale eller nationale sites. Nøjagtigt ligesom flere links fra danske domæner kan give dit website en bedre placering i google.dk.

Google samler citations ved crawl af forskellige danske virksomhedsoversigter – så sørg for, at din virksomhed er beskrevet korrekt på tværs af forskellige platforme. Konsistens her er afgørende. Din NAP information (navn, adresse og telefon (phone)) skal være nøjagtig.

Tænk på virksomhedens navn som ankerteksten ved almindelig link building. Du vil også altid søge efter at få dine vigtigste keywords i ankerteksten ved link building. Ved citation building er virksomhedens navn ankerteksten – og jo flere gange den optræder ens – i sammenhæng med telefonnummeret eller adressen, jo højere ligger din virksomhed placeret i lokale søgninger.

Hvordan finder jeg citations?

Efterhånden har næste alle byer et website, der indeholder informationer om lokale events, nye tiltag, høringer – og frem for alt beskrivelser af lokale virksomheder. Her skal dit website selvfølgelig være repræsenteret. Oftest er det eneste krav, at du kan fremvise en adresse i den pågældende kommune. Lokale events er ligeledes en god mulighed for at gøre opmærksom på din tilstedeværelse. Man kan ligefrem spekulere i, at afholde en eller anden form for event – blot for at blive listet på sådanne websites.

10 danske citation sites

Har du udtømt mulighederne som listet ovenfor kan du passende bygge videre på de mere nationale websites, som lister mange forskellige virksomheder inden for en specifik niche eller branche. Her er 10 forskellige – så hvis du ikke allerede er listet, kan du passende starte her. Der er tusindvis af sites som nedenstående – og mange flere lokalbaserede. Nedenstående er således blot en start.

http://www.visitdenmark.com
http://www.mangospot.dk/
http://www.tuugo.dk/
http://www.aok.dk/
http://www.aoa.dk/
http://dinby.dk
http://www.dethitter.dk/
http://www.tripadvisor.dk
http://tupalo.com/da/
http://www.momondo.dk

Nogle af ovenstående sites er mere lokale end andre og nogle beskæftiger sig hovedsageligt inden for en specifik niche. Du bør dog altid søge efter websites, der omhandler din branche.

10 lokale search queries 

Der kan forekomme eksempler på, at ovenstående websites ikke lige passer til din branche og måske er vanskelige at blive listet på. Der eksisterer dog mange andre muligheder for at foretage citation building. Her er 10 search queries, der måske kan hjælpe. Nogle er igen udelukkende forbeholdt optimering mod lokale søgninger, mens andre i virkeligheden også sagtens kan benyttes ved regulær link building.

1. Søg på virksomhedens/ansattes telefonnummer, hvis virksomhedens adresse og øvrige informationer ikke er til stede, kan du sætte ind der.

2. Søg på konkurrentens telefonnummer. Undersøg hvor de får deres citations fra. Du kan også kigge under ”Relaterede steder” på din egen Google Place Page.

3. Søg på flere af dine konkurrenters telefonnummer, hvis begge er listet bør du også være det.

4. Søg på virksomheder i branchen i den pågældende by:
Eks.: Grafiske virksomheder Ballerup

5. Søg på websites (dit eget frasorteret) der nævner din virksomhed. Tjek her at oplysningerne er rigtige jvf. vigtigheden i konsistens i adressen
Eks.: SeoAnalyst -seoanalyst.dk

6. Søg på brancheforeninger i din by
Eks.: brancheforening Lyngby

7. Events i byen – som nævnt ovenfor kan du bruge det direkte i din markedsføring.
Eks. Events i Sønderborg

8. Guide til XX. Enhver større provinsby med blot en smule kulturfokus vil have en kulturguide eller en tilsvarende guide til turister. Her kan du igen sørge for, at din virksomhed er repræsenteret.

9. Lokale sponsorer. De fleste er klar over, at man skal være påpasselig med betalte links, men selv om du betaler for et sponsorat, er det ikke nødvendigvis at betragte som et betalt link.
Eks.: “tak til vores sponsorer” Aarhus

10. Desuden vil jeg opfordre dig til at opsætte Google Alerts på dit virksomhedsnavn, adresse og telefonnummer. Det kan du passende også gøre for dine konkurrenter – og så sørge for, at du som minimum også altid er repræsenteret, der hvor dine konkurrenter er.

Du bør nu have en række muligheder for at komme videre med din citation building. Og hvis du jævnligt måler på dine lokale placeringer – vil du også lynhurtigt kunne se, hvilken effekt citation building har.

I forbindelse med marketingcamp 2013 talte jeg også om citation building.

Du kan se præsentationen herunder:

(Foto: futureatlas.com)

Zagat reviews i Google+ – hvad er meningen med Zagat egentlig?

Posted af Rasmus Himmelstrup i Google Plus, Local Search      3 kommentarer

maj
1

Med introduktionen af Google+ kom ligeledes introduktionen af Google+ Local Pages – erstatningen for de efterhånden velkendte Google Places listings. Men med introduktionen kom også et nyt – for mange – ukendt system kaldet Zagat. Zagat er en anden måde at anmelde virksomheder på, en måde – der nu er blevet trukket ned over Google+ Local Pages.

Som det var i Google Places er det muligt, at anmelde forskellige virksomheder og produkter i Google+ Local. Forskellen er, at Google nu er gået fra de klassiske 5-stjernede ratings, til det – for nogle – mere indviklede 30-points/3-points system Zagat.

Google opkøbte i 2011 virksomheden Zagat, som hovedsageligt i USA er synonym med blandt andet anmeldelser af restauranter, hoteller og lignende servicefag. Zagat har eksisteret i mere end 30 år og har på mange måder udmærket sig inden for genren. Med opkøbet fik Google samtidig også adgang til et gigantisk community, med mange særdeles velskrevne anmeldelser og et meget dedikeret publikum. Det er nu samme review-system, vi siden slutningen af maj har haft glæde af på Google+ Local.

Google udregner selv en Zagat score på baggrund af de informationer du og jeg giver ved anmeldelser af forskellige virksomheder. Tidligere var scoren udregnet på baggrund af tal givet fra et til tre og så ganget op for at ramme Zagat-scoren:

Vi (Google) finder gennemsnittet af (dine red.) bedømmelser, og derefter ganger vi dem med ti for at finde frem til de gennemsnitlige pointtal. Vi justerer muligvis de overordnede bedømmelser ud fra input fra brugere og andre signaler for at sikre, at disse bedømmelser giver et retvisende billede af en virksomheds kvalitetsniveau.

Siden da har Google dog ændret måden hvorpå anmeldelser eller scores gives – idet vi nu blot skal angive en score fra dårlig til fremragende. Det er så de angivelser, Google omregner til den noget kryptiske 30-points skala.

Zagats pointsystem er efterfølgende defineret som følgende:

26-30 Ekstraordinær til uovertruffen
21-25 Meget god til fremragende
16-20 God til Meget god
11-15 Rimelig til God
0-10 Dårlig til rimelig

Så selv om du vælger at give en virksomhed karakteren fremragende på alle punkter, kan du ikke være sikker på, at det reelt fremstår således i sidste ende. Det gælder så også, hvis du bedømmer en virksomhed i den anden ende.

Det kan på mange måder undre, at Google har valgt at bibeholde Zagats noget anderledes 30-points/3-points skala. De fleste er bekendte med fem stjerner fra andre tilsvarende nicher (eksempelvis filmanmeldelser og teaterstykker), men 30-points skalaen er på mange måder forvirrende og ikke helt nem at tolke. Er en rating på 21 eksempelvis godt? Og er 15 tilsvarende dårligt?

Her er det noget nemmere, at forholde sig til den velkendte klassiske skala fra et til fem.

Hvorfor skal du forholde dig til Zagat?
Google søgte allerede i 2006 at opnå patent på muligheden for at inkludere reviews som en ranking faktor. Det er et forholdsvis langt dokument, så her er det vigtigste:

[0073] For example, one factor may relate to the numeric scores of the reviews (e.g., how many stars or thumbs up/down). Another factor might relate to some function (e.g., an average) of all the scores of the reviews. Yet another factor might relate to the type of document containing the review (e.g., a restaurant blog, Zagat.com, Citysearch, or Michelin). A further factor might relate to the types of language used in the reviews (e.g., noisy, friendly, dirty, best). Another factor might be derived from user logs, such as what businesses users frequently click on to get detailed information and/or for what businesses they obtain driving directions. […]

Google foreslog altså allerede i 2006, at anmeldelser fra eksempelvis Zagat bør være en ranking faktor. Det tilmed fem år før Google erhvervede virksomheden!

Zagat reviews som ranking faktor
I Google Places betød fem eller flere anmeldelser højere ranking og på samme måde flere besøgende fra søgemaskinerne, idet fem anmeldeser resulterede i lokale rich snippets. Det vil sige anmeldelserne blev vist direkte i søgeresultaterne som stjerner fra et til fem.

På Google+ Local pages og i Zagat reviews kan du opnå samme ranking fordel. Her kræver det dog 10 Zagat anmeldelser før de vises i søgeresultaterne og reelt bliver en ranking faktor. Google har på intet tidspunkt officielt meldt ud, at flere anmeldelser er ensbetydende med højere ranking, men det kræver ikke det store analyse arbejde at finde frem til. Næste ranking boost kommer tilsyneladende, når en virksomhed opnår 100 eller flere anmeldelser. I første omgang – bør du dog som virksomhed koncentrere dig om at få de obligatoriske 10.

Det er stadig forholdsvis få virksomheder i Danmark, der aktivt beskæftiger sig med at erhverve reviews fra kunder. De få der gør, ved dog også allerede, at ganske få gode reviews kan være gavnligt for virksomheden i overordentlig høj grad. Og når mindre virksomheder med fokuserede lokale reviews begynder at outranke langt større virksomheder med et solidt månedligt budget til søgemaskineoptimering, begyndet det at være interessant. Det kan du dermed også allerede forbedre nu – og tilmed nyde fordelen af.

Det bør være almindelig kendt, at det er særdeles vigtigt, at opnå mange forskellige kvalificerede reviews. Reviews er direkte medvirkenden til flere salg, flere kvalificerede besøg og generelt højere ranking. I et tidligere indlæg her på bloggen, beskrev jeg hvordan du nemt kan få reviews. Det kan du så passende bruge, til at skabe flere Zagat reviews.

Meningen med Zagat reviews er, at give dig bedre viden om de virksomheder, du besøger og give Google bedre forståelse for hvordan virksomheden bør rankes i søgeresultaterne. Det kan du så også bruge til at forbedre din virksomheds synlighed.

Vi har med sikkerhed ikke set den endelige udgave af Zagat reviews, men de er kommet for blive.

…Og fik jeg sagt at anmeldelser fra blandt andet Zagat er direkte medvirkende til øget salg?