Sådan kommer du til tops i Facebook Graph Search – 3 ting du skal have på plads

Posted af Rasmus Himmelstrup i Local Search, SEO      4 kommentarer

feb
12

Facebook lancerede Facebook Graph Search den 15. januar som en egentlig udfordrer til de etablerede søgemaskiner. Hvorvidt det er tilfældet tvivler jeg på, men for virksomheder med lokal tilstedeværelse – er der uden tvivl en fremragende platform at promovere sig selv på. Som i Google er det dog ikke tilfældigt, hvem der er placeret i top. Læs hvordan du optimerer din virksomhed til Facebook Graph Search, hvis du har lokal tilstedeværelse.

I Danmark er det stadig de færreste, der har fået adgang til Facebooks Graph Search. Oprindeligt forlød det, at Graph Search kun var tilgængeligt på engelsk, men eftersom jeg og flere andre uden for engelsktalende lande kan få adgang – må vi forvente, at Facebook Graph Search også kommer alle til gode i Danmark inden så længe.

Søgeresultaterne for hver enkelt er unik. Selv om du og jeg søger på samme ting, vil vi få forskellige resultater. Søgeresultaterne, der fremkommer, er en kombination af de ting virksomhederne eller stederne har delt på Facebook og de elementer som mine connections har delt. Det betyder altså noget for søgeresultatet, hvilke venner jeg har og hvor aktive, de er på Facebook. Hvis du skal findes lokalt som virksomhed hjælper det at have en Facebook Page – men det behøves du reelt ikke. Der skal blot være tiltrækkelig mange, der har checket ind, liker siden eller har delt noget fra eller om din virksomhed.

Facebook har følgende foreslag til optimering:

• Optimering kan foregå via Navnet på Facebook Siden, Kategori(erne), den valgte vanity URL og information delt i “om” sektionen på Facebook Pagen
• Lokationen og dermed adressen skal være korrekt og opdateret
• Giv brugerne en grund til at interagere med dit brand og find dermed de rigtige fans

Ifølge Facebook returnerer Facebook Graph Search de mest relevante resultater baseret på informationer fra venner, sider, apps, grupper og steder.

Det er ganske udmærkede forslag og også de samme informationer, de gengiver, er med til at optimere din tilstedeværelse generelt på Facebook. Men Facebook nævner ikke hvordan du skal optimere og hvilke elementer, der er specielt nødvendige eller hvilke, der har en effekt frem for andre.

Kigger man på hvilke resultater der fremkommer på en lang række søgninger – er det dog klart hvilke elementer der gør, at nogle virksomheder og steder ryger til tops og andre ikke.

De 3 vigtigste ting du skal optimere for at komme til tops i Facebook Graph search
Der er nogle helt klare elementer, der har større indflydelse end andre. Skal du til tops i Graph Search og foran eventuelle konkurrenter, skal du fokusere på nedenstående.

1. Kategori
Jeg har tidligere nævnt, hvor vigtig korrekt kategorisering er, ved optimering til lokale søgninger. I Facebook Graph Search virker det også som om, at kategorisering har en fremtrædende rolle. Opretter du en ny Facebook Page skal du derfor være enormt opmærksom på, hvilke kategorier du vælger. Vælger du at kategorisere din virksomhed som Restaurant – bliver du ikke nødvendigvis fundet hvis brugeren søger på Sushi, eller italiensk restaurant. Og er din virksomhed både en Restaurant og en Bar – skal du beslutte hvorvidt din virksomhed mest skal være Restaurant eller Bar.

Kategorierne på Facebook er prædefinerede, som på eksempelvis Google Places. Du kan således ikke opfinde egne eller justere de nuværende. De mulige kategorier er dog ikke opført nogle steder og derfor skal du også selv finde frem til de rigtige. Det nemmeste er, at prøve dig frem via Suggest an Edit eller “Add a category”, som du finder under hver sides informationer eller direkte under den specifikke lokation. Har du allerede oprettet en Facebook side – og vil ændre kategoriseringen kan du passende gøre det her.

De danske kategorier eksisterer også, så hvis du vil finde dem kan du blot ændre sproget til dansk og begynde at skrive.

2. Antal venner der har besøgt stedet
Søgninger foretaget via Facebook Graph Search er personaliserede og derfor giver det også meget god mening, at steder hvor mange af mine venner er eller har været – kommer øverst i søgeresultaterne. Foruden kategorien er venner, der har besøgt stedet, en helt klar indikator for om virksomheden eller stedet kommer til tops.

Som virksomhed er det vanskeligt at optimere dig ud af det. Du kan ikke sikre, at flere af mine venner besøger eksempelvis restauranten. Men du kan sørge for, at flest muligt tjekker ind – når de besøger stedet. Jo flere du som virksomhed får til at tjekke ind – des større mulighed er der for, at du rammer folk der søger via Graph Search. Giv derfor besøgende en grund til at tjekke ind. Giv dem en speciel rabat, en ekstra kop kaffe eller andet der får dem til at fiske telefonen op af lommen og tjekke ind. Hvis de tilmed uploader billeder eller videoer kan du passende give andre former for belønning.

3. Antal check-ins
Check ins generelt er vigtige for placeringen i Facebook Graph Search. Der er en helt klar sammenhæng mellem antallet af check ins generelt og hvor højt virksomheden er placeret ved søgninger.

Igen er det oplagt at bede flere om at bruge Facebook til at checke in. Sæt klistermærker op der husker besøgende på at checke in, sæt QR-koder på regningen eller få udviklet små visitkort med informationer om hvordan man checker in. Kort der igen kan uddeles med regningen.

Andre optimeringselementer

Andre elementer, der har indflydelse i vilkårlig rækkefølge:

• Likes fra venner – Antal venner der liker stedet
• Antal likes generelt – Sider med flere likes ligger typisk over sider med færre likes
• Bedømmelse – Sider med høj bedømmelse ligger typisk over sider med færre stjerner
• NAP informationer – Som ved øvrige lokale optimering skal adresseinformation være korrekt og ens i forhold til øvrige dataleverandører
• Interaktioner med stedet – kommentarer, billeder, videoer og lignende uploaded af dit netværk har også en betydning for hvor højt stedet eller virksomheden bliver placeret

Placering tæt på city center virker ikke til at have samme indflydelse, som det har i forhold til Local Search på Google.

Er du begyndt at overveje hvordan du kan optimere din virksomheds tilstedeværelse på Facebook Graph Search? Kommer du som bruger af Facebook til at benytte Graph search til at finde informationer om lokale virksomheder og steder at besøge?

Check in med Google+

Posted af Rasmus Himmelstrup i Local Search, Nyheder      16 kommentarer

jul
12

Det er blot 14 dage siden, at Google lancerede deres svar på en ny social platform – Google+. Selvom servicen stadig kører i beta (Det er jo Google ikke?) – så kommer der hele tiden nye features til. En af dem – er muligheden for at checke ind.

Der er mange funktioner i Google+ – mange som allerede eksisterer på såvel Facebook, Foursquare og tilsvarende. Forskellen er bare, at Google har så ualmindeligt meget data om os allerede, at deres datagrundlag og dermed vores brug af de forskellige Google services kan benyttes langt mere målrettet.

Uden at have de nøjagtige tal, vil jeg mene at brugen af henholdsvis Facebook, Foursquare og Gowalla check-ins er langt højere end de, der checker ind via Google Latitude. Med Google+ får Google dog en helt ny mulighed for at “repromovere” deres check-in produkt. Min vurdering er, at mange vil få øjnene op for muligheden for check-ins med Google – også de, der aldrig har hørt om de mere nicheprægede som Foursquare og Gowalla.

Det er kun Android brugere, der endnu har fået fornøjelsen af at bruge Google+ på mobilen, men Iphone brugere (som undertegnede) kan stadig tilgå Google+ via mobilbrowseren.

Update: Nu er der også mulighed for at tilgå Google+ via Iphone app.

Her har man muligheden for at checke in – nøjagtigt som det er muligt på Facebook og check-in services som Foursquare og Gowalla. Google har dermed en gigantisk mulighed for at lancere en platform som Groupon – og mon ikke det kommer inden så længe?

Det helt oplagte er selvfølgelig også, at integrere brugernes check-ins med Google Places – eller de nye Google+ business profiler, som allerede er annonceret af Google VP of Local and Commerce – Jeff Huber.

“…yes, we will have (smb) business profile pages on Google+. I can’t announce a launch date yet, but we want to make them *great*, and we’re coding as fast as we can.” – Jeff Huber

Vil du bruge endnu en check-in service – eller vil du være mere tilbøjelig til at bruge check-in servicen når du alligevel benytter Googles produkter?

Google Circles – Google launcher nyt socialt netværk

Posted af Rasmus Himmelstrup i Nyheder, Online Markedsføring      8 kommentarer

mar
13

Google leger tilsyneladende med endnu et socialt netværk. På trods af fiaskoer som henholdsvis Google Buzz og Google Wave (og det hypede Google Me, som stadig ikke har set dagens lys) – er Google Circles det nye tiltag, der skal tage kampen op mod hovedsageligt Facebook, men også andre tilsvarende sociale netværk.

Update: Google+ med Google Circles er nu i luften.

Foto credit.

Google Circles giver ligesom Facebook, muligheden for at poste statusopdateringer, dele fotos og dele videoer. Hvad det ellers kommer til at indeholde – er stadig forholdsvist ukendt.

Der er endnu ikke nogen officiel udmelding fra Google, men Google Circles bygger efter sigende på hver enkelt brugers sociale netværk, ud fra det de allerede ved fra brugernes Google profil. Har du allerede integreret en række af Googles tjenester vil Google således også allerede vide en del om dit sociale netværk. Det kalder de også i dag for Social Circle – som dermed muligvis er basen for Google Circles.

Google Circles skulle efter sigende være udviklet i samarbejde med Chris Messina – manden der også stod bag Hashtags, og Jonathan Sposato, der står bag Fototjenesten Piknik, som blev opkøbt af Google sidste år. Der er således nogle kompetente folk bag – folk med forståelse for opbyggelse af sociale netværk.

Google Circles skulle kunne adskille ens forskellige netværk bedre end eksempelvis Facebook, Twitter og Linkedin – hvor ens netværk hurtigt bliver en sammensmeltning af personlige kontakter, venner og familie oveni professionelle arbejdsrelaterede kontakter. Det er en interessant tanke – og muligvis en feature, der gør at flere vil bevæge sig mod Google Circles. Ønsker man at poste en statusopdatering kun tiltænkt sine venner – er det efter sigende langt nemmere med Google Circles at holde opdateringen inden for denne kreds. En feature som ikke helt fungerer efter hensigten på andre sociale netværk.

Netop opdelingen af forskellige netværk er en omdiskuteret emne – i en tid hvor man bruger en masse forskellige sociale tjenester ganske automatisk, fordi de er integreret ved hjælp af åben autorisation (OAuth).

Google Circles bliver efter sigende tilgængeligt direkte fra browseren – og bliver en del af den nye top bar – som dog stadig kun dukker frem på google.com.

Indtil videre – er Google Circles bare spekulationer – men meget tyder på at produktet snart ser dagens lys. Hvad synes du om Googles nye tiltag – kommer det til at gå samme vej som Buzz og Wave – eller er Google Circles fremtidens sociale netværk?